クリーニングには出さない、靴下やＴシャツ、ジーンズ、パジャマなど、毎日の洗濯物を水洗いして（WASH）、乾燥し、手でたたみ（FOLD）お渡しするサービスです。

ご利用には登録が必要となります。HPでの登録、または店舗で登録が可能です。
利用方法は以下の３パターンがございます。
【店舗への持ち込み】
店舗に直接洗濯物をお持ち込みいただける場合、洗濯物を持ってご来店ください。

【デリバリーサービス(店舗からの集荷)】
HPにて「店舗からの集荷」または店舗に直接ご連絡ください。ご自宅、企業、店舗、ホテルなどに伺い、洗濯物を預からせていただきます。(※各店舗の対応エリアに限ります)

【全国宅配洗濯代行サービス(宅急便で集荷)】
HPにて登録と「宅急便で集荷」からご注文をお願いいたします。
※持込、デリバリーサービスエリア外は「宅急便での集荷」のみとなります。

海外からの旅行客の方で登録が難しい場合は「お客様名」「集荷希望日時」「配達希望日時」「集荷希望住所(ホテル)」を こちら からご連絡ください。

ランドリーバッグは分量に応じてサイズをご用意しています。

● ミディアムサイズ(約6～8kg)
　　　45Lビニール袋の8割程
● スモールサイズ(約3～5kg)
　　　45Lビニール袋の5割程
※その他のサイズについては別途ご相談ください。

専用ランドリーバッグは、詰め放題です。ただし、ランドリーバッグのファスナーが完全に閉まらない場合は、2バッグ分の料金を頂戴いたします。
また、濡れた状態の洗濯物をそのまま入れる事は出来ませんのでご了承ください。
専用ランドリーバッグは、お客様の過失により破損した場合は有償で交換となります。詰めすぎによるチャックの壊れにご注意ください。

● 忙しくてなかなか洗濯ができない。
● 単身赴任中。
● 一日に何度も着替える子供服。たたむのも大変!!なご家庭。
● 洗濯場所を干す場所に困っている。
● シーツなど大物を洗濯するのは大変。
● 天候によって洗濯ができないのが困る。
● 洗濯機が故障してしまった。
● 洗濯がキライ。

● 水洗いできない素材全般（ウール・シルク・革製品など）
● 色落ちする可能性のあるもの。
● 乾燥時に熱により変形、縮み、プリントの剥がれなどが生じるおそれがあるもの。
● ペット用品その他消毒が必要なもの・これに類するもの。
● 吐瀉物、おねしょが付着しているもの(感染の恐れがあるもの)

こんな場合は…
● 色落ち、色移りが心配な場合は、オプションとして「色分け洗濯」（プラス 440円税込）がございます。
● プレス、アイロン掛けが必要な衣類は、「クリーニングサービス」にて承っております。
お気軽にスタッフまでお申し付け下さい。
※WASH&FOLDでは、縮みや色落ち、破損、紛失等に関する一切の弁償や返金等はいたしません。ご了承下さい。

お預かりした洗濯物は、洗濯・乾燥後、1点1点手たたみをし、きれいにまとめてビニール袋に入れ専用ランドリーバッグに詰めてお返し致します。

デリバリーサービス(店舗からの集荷)をご希望の場合、HPの「洗濯する」を押していただき、集配希望住所の郵便番号の入力をお願いします。
入力いただいた住所が集荷可能エリアであれば「店舗からの集荷」がお選びできます。洗濯代行サービスのご利用を検討の場合は、バッグのサイズをお選びください。

※注文には会員登録が必要になります。洗濯代行サービスをご利用いただくにあたり専用ランドリーバッグ990円(S・Mバッグの場合)のご購入が必要になります。サイズを選択した後の画面で洗濯代行サービスの注文、ランドリーバッグの注文が出来ます。
※集荷先と配達先が異なる場合、基本情報(マイページ)から登録住所とは別に集配住所を登録する事も可能です。

※クリーニングをご利用の方はお手数ではございますが、直接店舗にご連絡・もしくは登録後にチャットにてお問い合わせください。

洗濯代行とクリーニングの集荷・お届けがご利用いただけます。ご集荷は、お客様のご希望の時間帯に集荷へ伺います。仕上がった洗濯ものやクリーニングをご希望の時間帯にお届けいたします。
詳細は、最寄りの各店舗まで直接のご連絡、もしくはチャットにてお問い合わせをお願いいたします。

郵便番号で検索いただけます。「店舗からの集荷」が表示されない場合は最寄りの各店舗までお問い合わせ、もしくはチャットにてご確認ください。

当日集荷も可能ですが、場合によっては当日集荷が難しい場合もございます。お急ぎの場合は店舗に直接ご相談ください。イベントや事前のご予約も受け付けております。

通常、集荷から2営業日後のお届けでございます。お急ぎの場合は、翌日にお届けする特急オプションもございます(別途追加料金有り)。

はい、可能です。お客様ご自身で洗濯物を洗濯ネットに入れた状態でバッグに入れていただければ、ネットに入った状態で洗濯いたします。乾燥時はネットの入ったままですと乾燥不良を起こしますので、ネットから出して乾燥させていただきます。
ネットから出さずに返却を希望の場合は、注文の際にネットから取り出し不要とご要望頂ければそのまま乾燥し、たたまずネットのままご返却の対応も可能です。また、サービス内容によってはネットから出さずに乾燥を行う場合もございます。

現金、クレジットカード、PAYPAY、交通系ICカード等がご利用いただけます。※現金のみの取扱い店舗もございますのでご了承ください。

注文時、または集荷時にご要望いただければ対応可能でございます。ただし、宅配BOXが埋まっている、または不慮の事態により置き配が不可と判断した場合は持ち帰らせていただく場合もございます。不在票をポストに入れるなどで伺った事実が分かるように出来る限り対応をいたしますが、お客様にはご理解いただいた上でご要望いただけますようお願いいたします。

はい、可能です。ログインをした状態でメニューを開くと「注文履歴」が閲覧出来ます。また、そこから領収書の発行も可能となっております。

洗濯代行・ふとん水洗い宅配サービスは、全国から承っております。集荷エリアによってはデリバリーサービス(店舗からの集荷)もご利用いただけますのでご確認をお願いいたします。

表記されたサービス料金には、1バッグあたりに掛かるサービス料・送料が含まれております。支払い方法で代引きを選択の場合、別途代引き手数料330円～がかかります。オプションを選択した場合も別途オプション料金が掛かります。

集荷先住所と、配達先住所が異なる場合、既定のエリアから遠いエリアの金額が選ばれます。ご了承ください。

洗濯代行宅配サービスの場合、集荷と同時に宅配業者が段ボールをお持ちいたします。宅配業者が集荷に伺った際にそちらのダンボールに入れてください。
※注文時に洗濯代行サービスの注文数と同数のバッグの注文をお願いいたします。洗濯代行サービスの注文のみの場合ダンボールをお持ちする事が出来ませんのでご注意ください。
また、専用ランドリーバッグ以外での発送の場合も含め、必ず専用ランドリーバッグを利用バッグ数量分ご購入いただけますようお願いいたします。

マイページの注文履歴から注文情報を確認する事ができます。ご不明な点につきましてはチャットにてご相談ください。

集荷前のキャンセルであれば可能です。お客様ご自身でのキャンセルは難しいため、チャットよりご連絡ください。
既に集荷が終わっている状態でのキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

集配に関する日時変更についてはチャットにてご連絡ください。
当日の時間変更、再集荷、再配達の日時変更をご希望の場合、お客様のご要望通りに変更が出来ない場合もございます。時間には余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。

基本情報(マイページ)より、変更が可能となっております。

メニューの決済情報から変更が可能でございます。

羽毛ふとん、羊毛ふとん、ポリエステルふとん、こたつ布団はOKです。
また、掛けふとん、敷ふとん、シングル・ダブル・キングサイズやクイーンサイズもお任せ下さい。
ただ、シルク・革・ムートンやファー・低反発布団・無圧布団・和掛敷布団・マットレス、低反発枕・電熱線が入っているもの、側生地や糸などが特殊な場合（金・銀色のプリント柄や糸を使用しているもの）は、お預かりできません。

お手数ではございますが、ふとんカバーやシーツ等の付属品は必ず外していただけますようお願いいたします。

さらにほつれや破れが拡がってしまう場合がありますので、お預かりできません。工場にて作業前に検品をさせていただき、洗濯が不可となる場合もございます。ご了承ください。

お客様ご自身でのキャンセルは難しいため、ログイン後 【こちら】 よりご連絡ください。